Ezen az oldalon megtalálod a szolgáltató legfontosabb adatait — ki üzemelteti a Platformot, hogyan érsz el minket, és hová fordulhatsz, ha probléma adódik. Ha bármi nem világos, írj nekünk az info@cryptofolio.hu címre.
1. A szolgáltató (üzemeltető) adatai
Az app.cryptofolio.hu webalkalmazást (a továbbiakban: Platform) az alábbi társaság üzemelteti:
- Cégnév: CFH Consulting LLC
- Székhely: 1209 Mountain Rd Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, Amerikai Egyesült Államok (New Mexico)
- Képviselő: Nagy János
- E-mail: info@cryptofolio.hu
- Honlapok: app.cryptofolio.hu (a Platform), cryptofolio.hu, cryptosignal.hu, kriptotechnikaielemzes.hu
A társaságot az Egyesült Államokban jegyezték be, a Szolgáltatást azonban magyar nyelven, magyar és uniós felhasználóknak nyújtjuk, ezért a magyar és az európai uniós jog (fogyasztóvédelem, adatvédelem) alkalmazandó. Az irányadó jog és a joghatóság részleteit az ÁSZF tartalmazza.
2. A szolgáltatás megnevezése
A Platform egy előfizetéses, magyar nyelvű oktató- és közösségi webalkalmazás: közösségi funkciók (hírfolyam, posztok, kommentek, csoportok, privát üzenetek, profilok), oktatási tartalmak (cikkek, elemzések, kurzusok, kvízek, tudástár, ebookok), AI-alapú oktató-támogató funkciók (AI-mentor, chart-elemzés), pénzügyi oktatási eszközök (indikátorok, élő chartok, portfólió-eszköz, oktatási szignálok), élő adások, valamint az ezekhez hozzáférést adó előfizetési csomagok és termékek.
A pénzügyi tartalmak kizárólag oktatási célúak, nem minősülnek befektetési tanácsadásnak vagy ajánlásnak (lásd a Befektetési kockázati nyilatkozatot). Oktatási szolgáltatásként befektetési vagy más engedélyköteles pénzügyi szolgáltatást nem nyújtunk.
3. A szolgáltató jogi helyzete és a tárhely
A Platformon a felhasználók saját tartalmat (posztot, kommentet, cikket, üzenetet, képet) hozhatnak létre, amelyet a kérésükre tárolunk; ezért a Szolgáltató az Ekertv. (2001. évi CVIII. törvény) szerinti közvetítő, tárhelyszolgáltató, egyben a DSA ((EU) 2022/2065 rendelet) szerinti online platform. A felhasználók által közzétett tartalomért a Szolgáltató főszabály szerint akkor felel, ha a jogellenes tartalomról ténylegesen tudomást szerez, és nem intézkedik annak eltávolításáról. A tartalom bejelentésének és moderálásának szabályait a Közösségi irányelvek tartalmazzák.
A Platformot saját üzemeltetésű, az Európai Unió területén elhelyezett, titkosított szervereken működtetjük. A külső szolgáltatókat (fizetés, számlázás, tárolás, e-mail-kézbesítés) a feldolgozás céljával és helyével együtt az Adatkezelési tájékoztató sorolja fel. Biztonsági okból a belső technikai összetevőket nem nevezzük meg.
4. Kapcsolattartás
Bármilyen kérdéssel, kéréssel vagy panasszal fordulj hozzánk közvetlenül, magyar nyelven:
- E-mail: info@cryptofolio.hu
Ez nem kizárólag automatizált csatorna — emberi ügyintéző válaszol. Ugyanezen az elérhetőségen tartunk kapcsolatot a hatóságokkal is.
5. Felügyeleti és jogérvényesítési szervek
Ha probléma merül fel, először fordulj hozzánk az info@cryptofolio.hu címen. Ha ez nem vezet eredményre:
- Adatvédelmi panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), naih.hu.
- Fogyasztóvédelem: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal (kormanyhivatal.hu).
- Békéltető testület: fogyasztói jogvitában a lakóhelyed szerinti területi békéltető testülethez fordulhatsz díjmentesen (bekeltetes.hu); határon átnyúló ügyben az Európai Fogyasztói Központ (magyarefk.hu) segít.
- Bíróság: igényedet bírósági úton is érvényesítheted; fogyasztóként a saját lakóhelyed szerinti magyar bíróság előtt is eljárhatsz.
Írásbeli panaszodra a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszolunk.
6. Kapcsolódó dokumentumok
- Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
- Adatkezelési tájékoztató
- Befektetési kockázati nyilatkozat
- Cookie-szabályzat
- Indikátor- és szoftverlicenc (EULA)
- Közösségi irányelvek
Kapcsolat: info@cryptofolio.hu — Adatvédelmi panasz: NAIH (naih.hu) — Fogyasztói vitarendezés: területi békéltető testület (bekeltetes.hu).